Часто спрашивают
— мы отвечаем

Да, вы можете изменить время и адрес доставки, если заказ ещё не передан в курьерскую службу для осуществления доставки. После передачи изменения возможны по согласованию со службой доставки.

Да, проверка обязательна. Вы можете убедиться в соответствии модели, цвета, памяти, комплектации и внешнего вида товара перед подписанием документов.

Для подтверждения, что заказ получаете именно вы. Это защита от мошенничества, особенно при оформлении рассрочки, кредита, лизинга, добавлении услуг и заключении дополнительных соглашений.

Да, но только при наличии нотариальной доверенности на получение заказа и паспорта фактического получателя.

Да, вы вправе проверить товар до подписания — аккуратно вскрыв упаковку и не повредив её.

Сделайте фото, сообщите сотруднику доставки и обратитесь в поддержку — мы оперативно ответим и постараемся решить сложившуюся ситуацию.

Да, вы можете отказаться от товара на месте. Если выявлен дефект в момент приёма товара — оформим обмен или возврат данного товара. Если товар вами принят, подписаны документы о получении товара, то возврат в дальнейшем станет невозможен (сложнотехническое оборудование и приборы с заполненным гарантийным талоном не подлежат возврату в исправном состоянии). Все спорные ситуации рассматриваются в индивидуальном порядке.

В периоды высокой нагрузки (распродажи, праздники, непогода) возможны переносы. Мы заранее уведомим вас и предложим новое время получения.

Доставка осуществляется по всей территории Республики Беларусь. Возможность и доступность доставки в ваш населенный пункт можно уточнить по контактным номерам указанным в данном разделе. Также можно оформить заказ на сайте, с вами свяжется менеджер интернет-магазина и проверит наличие доставки в ваш регион.

Да, если они оформлены на один номер телефона, адрес и на одну дату доставки.

Нет, данная услуга бесплатна.

Время готовности заказа отображается при оформлении на сайте и в СМС-уведомлении после подтверждения заказа менеджером.