Правила оказания линейки услуг по распространению рекламы в интернет-магазине МТС (далее - Правила)

Правила оказания линейки услуг по распространению рекламы в интернет-магазине МТС


1. СООО «Мобильные Телесистемы» (далее — МТС) предоставляет услуги по распространению рекламы в интернет-магазине МТС следующим лицам (далее – Заказчики):

1) рекламодателям, зарегистрированным в Республике Беларусь, имеющим право на использование товарных знаков в отношении товаров, представленных на сайте интернет-магазина МТС;

2) рекламным агентствам, оказывающие услуги по размещению (распространению) рекламы на территории Республики Беларусь рекламодателям (в т.ч. иностранным рекламодателям), имеющим право на использование товарных знаков в отношении товаров, представленных на сайте интернет-магазина МТС.

2. Термины и определения:

Акция - информация о проведении долгосрочного маркетингового мероприятия (срок 1 год и более), размещаемая на сайте интернет-магазина МТС во вкладке «Акции» в разделе «Акции».

Баннер – графическое изображение рекламного характера, которое может быть как статичным, так и анимированным, содержащее гиперссылку на страницу сайта интернет-магазина МТС с дополнительной информацией.

Бренд-зона - это страница определённого бренда на сайте интернет-магазина МТС, на которой представлены товары этого бренда и информация о них (новинки, обзоры, акции и т.д.).

Интернет-магазин МТС - сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://shop.mts.by/.

Карточка Товара - это страница на сайте интернет-магазина МТС с текстовым описанием товара и его изображениями, выбором цвета/размера/характеристик товара и опцией покупки.

Новость – информация о поступлении в продажу товара или определенной группы товаров, о проведении краткосрочного маркетингового мероприятия (срок до 1 года) и иная информация, размещенная на сайте МТС во вкладке «Акции» в разделе «Новости».

Обзор – информация на сайте интернет-магазина МТС, содержащая подробное описание товара (группы товаров) определенного бренда, его характеристики и функциональные возможности, размещаемая в разделе «Обзоры» Бренд-зоны.

Раздел - это расположенные на главной странице сайта интернет-магазина МТС или вызываемые нажатием кнопки «Каталог» рубрики, которые ведут на сгруппированные по тематике товары (смартфоны, игровая периферия, компьютеры, умный дом, гаджеты, аксессуары и т.д.).

Система аналитики - сервисы веб-аналитики, позволяющие оценить посещаемость сайта интернет-магазина и поведение пользователей на нём.

Слайдер – специальный блок на странице интернет-магазина МТС, содержащий изображения или видео, сменяющие друг друга автоматически, вручную или при обновлении страницы.

Товар - смартфоны и другие товары, на которые не распространяется действие пункта 15 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 19.10.2022 № 713 «О системе регулирования цен», а также постановления Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 16.06.2023 № 39 «О предоставлении стимулирующих выплат» (вместе с «Положением о порядке предоставления стимулирующих выплат»).

Тепловая карта - инструмент системы аналитики, который отображает поведение пользователей на сайте интернет-магазина МТС с помощью цветовой палитры.

3. Наименование и описание услуг:

№ п/п

Услуга

Описание

Единица измерения

Примечание

Подтверждение факта оказания услуги

1.

Реклама в категориях на сайте https://shop.mts.by/

 

 

 

 

 

 

 

Размещение рекламы Товаров, определенных Заказчиком, в разделе «Интересные категории» на главной странице сайта интернет-магазина МТС. При переходе по данной рекламе пользователь попадает на одну из страниц сайта МТС, которая отображает:

- узко сегментированную категорию товаров;

-карточку Товара;

- новость;

- акцию.

В рамках данной услуги возможна однократная замена текста иконки или используемого в ней изображения Товара на готовое в пределах изначально выбранной Заказчиком категории рекламируемого Товара или Товара.

Очередность размещения рекламируемых товаров (слева направо) определяется в зависимости от очередности подачи Заказчиками заявок на оказание данной услуги.

Сутки*

Минимальный период размещения: 3 суток*.

Предоставление скриншота с сайта https://shop.mts.by/ (в день начала предоставления услуги) по запросу Заказчика.

2.

Позиция в каталоге на сайте https://shop. /mts.by

 

Добавление Товара, определенного Заказчиком, в число первых позиций раздела, соответствующего категории Товара. При открытии раздела товары сортируются по принципу «по популярности», при этом Товар, определенный Заказчиком, выделяется как рекламируемый по правилам, установленным МТС.

В рамках данной услуги возможно две замены карточки Товара в рамках раздела.

Очерёдность размещения рекламируемых Товаров (слева направо), определенных Заказчиками, соответствует очередности подачи Заказчиками заявок на оказание данной услуги.

Карточка Товара будет оставаться на изначальной позиции до тех пор, пока не будет нажато 100 кликов, но не более 2-х недель. После этого следующая карточка, которая была определена Заказчиком или другими Заказчиками и находилась на следующей позиции, перемещается на позицию заменяемой Карточки (справа налево) и так далее.

Штука

Объем оказываемой услуги: 100 кликов, но не более 2-х недель на первых позициях раздела (в случае если не достигнуто условие по 100 кликам).

Предоставление выгрузки из системы аналитики по запросу Заказчика.

3.

Новостной баннер на сайте https://shop.mts.by/

Размещение на главной странице сайта интернет-магазина МТС графических статических баннеров, клик по которым направляет пользователя на определенную Заказчиком страницу сайта интернет-магазина МТС, содержащую:

- информацию о группе Товаров или конкретном Товаре,

- информацию об Акции;

- Новость.

В рамках данной услуги Заказчикам предоставляется возможность размещения баннера в слайдере на первой и/или второй позиции.

Также у Заказчика есть однократная возможность заменить текст баннера или используемого в нём изображения в рамках изначально выбранного объекта рекламирования.

Сутки*

 

Предоставление скриншота с сайта https://shop.mts.by/

(в день начала предоставления услуги) по запросу Заказчика.

4.

Добавление в е-mail рассылку

Автоматизированная рассылка сообщений на электронную почту группе адресатов по заранее составленному МТС списку, содержащую информацию рекламного характера (реклама Товара, который представлен в интернет-магазине МТС). Текст и рекламный баннер предоставляются Заказчиком и включаются в e-mail рассылку при условии согласования их содержания со стороны МТС. Данная рассылка не является таргетированной.

Рассылка

Объем оказываемой услуги: 1 рассылка на ~30 тыс. активных    адресов электронной почты.

Периодичность осуществления рассылок: не более 2-х раз в месяц.

Ограничения: рассылка на один и тот же адрес электронной почты 2 (два) и более раза в течение месяца не осуществляется. 

Предоставление отчета.

 

5.

Вертикальный баннер с акцией на сайте https://shop.mts.by/ (с возможностью добавления таймера)

Размещение на главной странице сайта интернет-магазина МТС вертикального баннера с Акцией, Новостью или рекламой Товара (-ов) при условии проведения Акции в компании МТС, публикации Новости на сайте интернет -магазина МТС или наличия Товара на сайте https://shop.mts.by/

Визуал баннера располагается в разделе «Специальные предложения» в крайнем правом положении данного раздела. При каждом обновлении страницы интернет-магазина МТС пользователю будет выводиться случайный баннер При переходе по баннеру пользователь попадает на определенную Заказчиком страницу сайта интернет-магазина МТС с Акцией, Новостью или карточкой товара.

По согласованию сторон возможно размещение видео вместо баннера, а также добавление таймера до окончания краткосрочного маркетингового мероприятия.

Возможна однократная замена текста баннера или используемого в нём изображения на готовое в рамках изначально выбранного объекта рекламирования.

Сутки*

Минимальный период размещения: 3 суток*

Предоставление скриншота с сайта https://shop.mts.by/

(в день начала предоставления услуги) по запросу Заказчика.

6.

SEO-статья в разделе "Блог" на сайте https://shop.mts.by/

Публикация оптимизированного текста Заказчика в разделе «Блог» на главной странице сайта интернет-магазина МТС, ориентированного не только на посетителя сайта, но и на поискового робота. Оптимизированный текст предоставляется Заказчиком для размещения на сайте интернет-магазина МТС и предполагает детальное описание и популяризацию Товара (-ов), определенного (-ых) Заказчиком, а также рекомендации по выбору, разъяснение особенностей и другие полезные сведения о Товаре (-ах).

В рамках услуги можно однократно заменить название иконки или статьи, а также изображение, используемое в иконке или статье, на готовое в рамках изначально выбранного объекта рекламирования. Очерёдность размещения статьи в разделе «Блог» соответствует очередности подачи Заказчиками заявок на оказание данной услуги.

Штука

Объем оказываемой услуги: 1 статья. Статья размещается в течение 14 суток* на 1-5 позициях раздела «Блог», далее смещается на другие позиции и удаляется по мере выхода новых публикаций.

Максимальный период нахождения статьи в разделе «Блог» на сайте не более 6 месяцев с даты публикации.

Предоставление скриншота с сайта https://shop.mts.by/

(в день начала предоставления услуги) по запросу Заказчика.

 

7

Позиция бренд-зоны Заказчика на сайте https://shop.mts.by/ (1 позиция) **

Добавление бренд-зоны, определенной Заказчиком, на первую позицию (слева направо) главной страницы сайта интернет-магазина МТС с выделением (окраска логотипа в корпоративный цвет Заказчика и фоновое выделение цветом).

Текст, изображения и иные элементы предоставляются Заказчиком и включаются в бренд-зону при условии согласования их содержания со стороны МТС.

По согласованию с МТС Заказчику в течение срока оказания услуги однократно предоставляется возможность:

- замены главного баннера бренд-зоны и ссылки на главном баннере;

- замены изображения и текста на элементах блока "Категории" на странице бренд-зоны;

- добавления/удаления товаров из блока "Популярные товары" на странице бренд-зоны;

- добавления/удаления обзоров из блока "Обзоры" на странице бренд-зоны (добавление при условии предоставления обзора либо при выборе из уже существующих на сайте).

Услуга не может быть оказана нескольким Заказчикам одновременно. В случае подачи заявок на оказание услуги несколькими Заказчиками принимается та заявка, которая была получена МТС раньше остальных. Покупка данной услуги гарантирует размещение бренд-зоны на указанной позиции на сайте интернет-магазина МТС только на период, заявленный Заказчиком и согласованный МТС, и за который будет произведена оплата.

В дальнейшем бренд-зона Заказчика может быть удалена.

30 суток*

Механизм определения расчетного тарифа описан в пункте 8 Правил

 

 

 

Предоставление скриншота с сайта https://shop.mts.by/

(в день начала предоставления услуги) по запросу Заказчика.

8

Позиция бренд-зоны Заказчика на сайте https://shop.mts.by/ (2 позиция) **

Добавление бренд-зоны определенной Заказчиком на вторую позицию (слева направо) главной страницы сайта интернет-магазина МТС с выделением (окраска логотипа в корпоративный цвет Заказчика и фоновое выделение цветом).

Текст, изображения и иные элементы предоставляются Заказчиком и включаются в бренд-зону при условии согласования их содержания со стороны МТС.

По согласованию с МТС Заказчику в течение срока оказания услуги однократно предоставляется возможность:

 

- замены главного баннера бренд-зоны и ссылки на главном баннере;

- замены изображения и текста на элементах блока "Категории" на странице бренд-зоны;

- добавления/удаления товаров из блока "Популярные товары" на странице бренд-зоны;

- добавления/удаления обзоров из блока "Обзоры" на странице бренд-зоны (добавление при условии предоставления обзора либо при выборе из уже существующих на сайте).

Услуга не может быть оказана нескольким Заказчикам одновременно. В случае подачи заявок на оказание услуги несколькими Заказчиками принимается та заявка, которая была получена МТС раньше остальных. Покупка данной услуги гарантирует размещение бренд-зоны на указанной позиции на сайте интернет-магазина МТС только на период, заявленный Заказчиком и согласованный МТС, и за который будет произведена оплата.

В дальнейшем бренд-зона Заказчика может быть удалена.

30 суток*

Механизм определения расчетного тарифа описан в пункте 8 Правил

 

Предоставление скриншота с сайта https://shop.mts.by/

(в день начала предоставления услуги) по запросу Заказчика.

9.

Позиция бренд-зоны Заказчика на сайте https://shop.mts.by/ (3 позиция) **

Добавление бренд-зоны определенной Заказчиком на третью позицию (слева направо) главной страницы сайта интернет-магазина МТС с выделением (окраска логотипа в корпоративный цвет Заказчика и фоновое выделение цветом).

Текст, изображения и иные элементы предоставляются Заказчиком и включаются в бренд-зону при условии согласования их содержания со стороны МТС.

По согласованию с МТС Заказчику в течение срока оказания услуги однократно предоставляется возможность:

- замены главного баннера бренд-зоны и ссылки на главном баннере;

- замены изображения и текста на элементах блока "Категории" на странице бренд-зоны;

- добавления/удаления товаров из блока "Популярные товары" на странице бренд-зоны;

- добавления/удаления обзоров из блока "Обзоры" на странице бренд-зоны (добавление при условии предоставления обзора либо при выборе из уже существующих на сайте).

Услуга не может быть оказана нескольким Заказчикам одновременно. В случае подачи заявок на оказание услуги несколькими Заказчиками принимается та заявка, которая была получена МТС раньше остальных. Покупка данной услуги гарантирует размещение бренд-зоны на указанной позиции на сайте интернет-магазина МТС только на период, заявленный Заказчиком и согласованный МТС, и за который будет произведена оплата.

В дальнейшем бренд-зона Заказчика может быть удалена.

30 суток*

 

Механизм определения расчетного тарифа описан в пункте 8 Правил.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Предоставление скриншота с сайта https://shop.mts.by/

(в день начала предоставления услуги) по запросу Заказчика.


*сутки – период времени с 12:00 до 11:59.

**действует специальное предложение при заказе данной услуги. Условия специального предложения описаны в п. 7 Правил.

Переход в рекламных кампаниях предусмотрен только по ссылкам, ведущим на страницы сайта https://shop.mts.by/.

 

4. Требования к визуализации рекламных материалов:

 

Услуга

Требования

Реклама в категориях на сайте https://shop.mts.by/

Формат: png без фона. Ограничения по размерам: не более    1300х877 пикселей. Требования к тексту: название раздела/категории - до 25 символов.

Позиция в каталоге на сайте https://shop. /mts.by

Нет требований

Новостной баннер на сайте https://shop.mts.by

Предоставляется 3 вида баннера (для десктопа, планшета, мобильного устройства). Фактические размеры изображения и размеры областей ключевого визуала указаны в Приложении 1 к настоящим Правилам. Ключевой визуал должен располагаться по правому краю красной области, но не выходить за него. Левую сторону красной области необходимо оставить пустой. Там будет располагаться текст (в качестве примера можно посмотреть любой текущий баннер на главной странице).

Исключение: баннер для мобильной версии. Ключевой визуал располагается в центре.

Формат: png или jpeg. Вес одного изображения до 1 МБ

Требования к тексту: количество символов – до 60 (для заголовка и подзаголовка).

Добавление в е-mail рассылку

Рекламный баннер: 1136х625 пикселей. Вес до 1 МБ. jpeg.

Располагаться баннер будет в письме после блоков с карточками товаров, но перед блоком с новостями (другими акциями).

Требования к тексту: не более двух абзацев текста ~ до 600 символов.

Вертикальный баннер с акцией на сайте https://shop.mts.by/ (с возможностью добавления таймера)

Баннер справа: размер 261х504 пикселей. Ключевой визуал располагается в верхней части баннера, так как в центре будет таймер, а снизу кнопка «Подробнее».

Пример: http://joxi.ru/E2pYyMBsjn0LXA

Можно размещать не только баннер с таймером, но обычный баннер, а также видео.

Для размещения видео следующие требования:

Длина видео: до 15 секунд. Без звука.

Видео должно быть в двух форматах: mp4 и webm.

Вес не более 10 МБ у каждого видео.

По клику на видео пользователь переходит на выбранную Заказчиком страницу.

Требования к тексту: количество символов – до 60 (для заголовка и подзаголовка).

SEO-статья в разделе "Блог" на сайте https://shop.mts.by/

Требования к изображениям:

Картинка для анонса: jpeg/png. 532х255. Располагается в списке статей.

Детальная картинка: jpeg/png. 1136х400. Ширина зоны ключевого визуала – 690 пикселей. Зона ключевого визуала располагается в центре.

Lifestyle иконка: jpeg/png. 400х380. Без фона. Ключевой визуал размещается в правом нижнем углу баннера. Градиент для фона указывается в виде двух html кодов цвета.

Требования к тексту:

- текст блога ~ до 8000 символов;

-для кнопки на главной странице сайта – заголовок статьи ~ до 60 символов.

Позиция бренд-зоны Заказчика на сайте https://shop.mts.by/ (1 позиция), Позиция бренд-зоны Заказчика на сайте https://shop.mts.by/ (2 позиция), Позиция бренд-зоны Заказчика на сайте https://shop.mts.by/ (3 позиция)

Главный баннер: jpeg/png. 1920х647. Зона ключевого визуала 867х647 пикселей.


 

5. Общие условия оказания услуг:

5.1. Услуги оказываются Заказчикам после заключения Договора об оказании рекламных услуг (далее -Договор). Контактный e-mail для заключения договора и получения дополнительной информации: stores@mts.by.

Заказывая услуги, указанные в п.3 настоящих Правил, Заказчик тем самым подтверждает свое ознакомление и согласие с настоящими Правилами и принимает их.

5.2.       Заказчиком услуг может выступать юридическое лицо - резидент Республики Беларусь либо рекламное агентство, оказывающее услуги рекламодателям (в т.ч. рекламодателям-нерезидентам Республики Беларусь).

5.3.       Оплата услуг осуществляется Заказчиком по ценам в соответствии с утверждённым МТС Прейскурантом тарифов на дополнительные услуги и программные продукты с учетом актуальных Положений о системе скидок.

5.4.       Оплата услуг производится за фактически оказанные услуги в отчетном периоде. Отчетный период – календарный месяц.

5.5.       Сроки оказания услуг определяются Заказчиком индивидуально с учетом периода размещения, указанного в п.3 настоящих Правил.

5.6.       Заказчик при распространении рекламы обязан предоставить ответственному сотруднику, указанному в Договоре об оказании рекламных услуг:

- свидетельство о государственной регистрации;

- документы по запросу МТС, в том числе те, которые необходимы для размещения рекламы в соответствии с Законом Республики Беларусь «О рекламе» или иными актами законодательства.

- копии документов, подтверждающих достоверность рекламы;

- копии документов, подтверждающих принадлежность Заказчику прав на использование объектов авторского и (или) смежных прав, прав на использование изображений граждан.

В случае, если подтверждение наличия документов, указанных в настоящего пункте, возможно путем обращения к общедоступным государственным информационным системам, предоставление копий таких документов не требуется, если иное не установлено законодательными актами.

5.7. Рекламные материалы должны соответствовать требованиям Законодательства Республики Беларусь, в том числе Закона Республики Беларусь «О рекламе», а также требованиям, указанным в Приложении 2 к настоящим Правилам.

5.8. В рекламе не допускается использование рекламных материалов, не соответствующих требованиям, указанным в п.4 настоящих Правил. МТС имеет право вносить корректировки по визуальному оформлению рекламных материалов.

5.9. В рекламных материалах недопустимо использование изображений низкого качества, в том числе:

-изображений с искажениями и помехами (артефактами) вследствие сжатия файла;

-изображений с низким разрешением, с низкой четкостью графики и с пикселями.

 

6. Особенности оказания услуги «Добавление в e-mail рассылку»

6.1. Вне зависимости от предоставленного Заказчиком заказа на оказание услуги «Добавление в e-mail рассылку» в выборку не включаются адреса электронной почты, владельцы которых выразили отказ от получения информационных и иных рассылок, а также об отказе от получения рекламных рассылок третьих лиц;

6.2. МТС вправе вводить иные ограничения, исходя из условий заказа и текущей рыночной ситуации, уведомив об этом Заказчика.

6.3. Сформированная в соответствии с заказом выборка адресов электронной почты Заказчику не передается, рассылка осуществляется работниками МТС после подписания между МТС и Заказчиком Договора и заказа.

 

7. Специальное предложение

При первоначальном заказе услуг «Позиция бренд-зоны Заказчика на сайте https://shop.mts.by/ (1 позиция)», «Позиция бренд-зоны Заказчика на сайте https://shop.mts.by/ (2 позиция)», «Позиция бренд-зоны Заказчика на сайте https://shop.mts.by/ (3 позиция)» в период с 01.02.2024 по 30.04.2024 Заказчик имеет возможность получить дополнительно без дополнительной оплаты однократно следующий функционал:

1.       обновление бренд-зоны (пять правок) в течение 30 дней: замена/добавление изображений, «подсвечивание», выделение необходимых Заказчику позиций;

2.       данные тепловой карты, по бренд-зоне Заказчика в течение 30 дней. Графическое представление данных в цвете, которое показывает, как часто пользователи обращаются к той или иной категории/товару в соответствующей бренд-зоне Заказчика (по запросу Заказчика не чаще 1 раза в день);

3.       услуга «Добавление в е-mail рассылку» (2 рассылки) со скидкой 100%;

4.       одна услуга «SEO-статья в разделе "Блог" на сайте https://shop.mts.by//» (Заказчик предоставляет весь материал для публикации) со скидкой 100%.

 

8. Механизм определения расчетного тарифа по любой из услуг «Позиция бренд-зоны Заказчика на сайте https://shop.mts.by/ (1 позиция)», «Позиция бренд-зоны Заказчика на сайте https://shop.mts.by/ (2 позиция)», «Позиция бренд-зоны Заказчика на сайте https://shop.mts.by/ (3 позиция)» при условии предоставления услуги в разных периодах (начало предоставления услуги в отчетном месяце и окончание предоставления услуги в месяцах, следующих за отчетным) указан в формуле:

 

,

 

где С – расчетный тариф по услугам «Позиция бренд-зоны Заказчика на сайте https://shop.mts.by/ (1 позиция)», «Позиция бренд-зоны Заказчика на сайте https://shop.mts.by/ (2 позиция)», «Позиция бренд-зоны Заказчика на сайте https://shop.mts.by/ (3 позиция)»;

N1 - количество дней оказания услуги в отчетном месяце;

N2, N3 - количество дней оказания услуги в месяцах, следующих за отчетным;

F1- стоимость услуги со скидкой в отчетном месяце;

F2, F3- стоимость услуги со скидкой в месяцах, следующих за отчетным.

 

Оплата за оказанные услуги производится Заказчиком в каждом отчетном периоде независимо от количества дней пользования.

 

9. Права и обязанности Сторон

9.1. МТС обязуется:

9.1.1. предоставить Заказчику полную и достоверную информацию, касающуюся основных потребительских свойств Услуг, а также установленных на Услуги тарифов.

9.1.2. обеспечить предоставление Услуг на условиях, установленных настоящими Правилами и Договором и в соответствии со стоимостью, указанной в заказе.

9.1.3. перенаправить поступившее в адрес МТС от Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь, местного исполнительного и распорядительного органа либо иного уполномоченного государственного органа требование предоставить информацию в отношении Услуг, оказанных МТС на основании заказа Заказчика, на электронный адрес Заказчика, указанный в Договоре, в кратчайшие сроки.

 

9.2. МТС вправе:

9.2.1. отказаться от оказания Услуг в случае:

- отсутствия технической возможности выполнить заявку Заказчика;

- в случае, если условия заявки противоречат действующему законодательству Республики Беларусь или требованиям, установленным настоящими Правилами.

9.2.2. без предварительного уведомления полностью или частично приостанавливать оказание Услуг Заказчику в следующих случаях:

- при технических отказах или повреждениях сетевого оборудования;

- при незапланированном проведении монтажных, пуско-наладочных работ, а также работ, связанных с проведением технического обслуживания или модификации оборудования;

- при нарушении Заказчиком настоящих Правил и условий Договора, в том числе при нарушении сроков и условий расчетов за оказанные Услуги. Также вышеупомянутое нарушение по усмотрению МТС может являться основанием для отказа от оказания Услуг Заказчику в будущем;

- при получении жалоб от пользователей или претензий от государственных органов. Также вышеупомянутое нарушение по усмотрению МТС может являться основанием для отказа от оказания Услуг Заказчику в будущем;

- в иных случаях, предусмотренных настоящими Правилами, Договором и законодательством Республики Беларусь.

9.2.3. требовать копии документов, подтверждающих достоверность рекламы, для которой Заказчик заказывает Услуги.

9.2.4. изменять тарифы, порядок расчётов и условия предоставления Услуг с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней до введения в действие таких изменений. Информация об изменении тарифов может доводиться до Заказчика посредством размещения ее на официальном сайте МТС, отправки письменного уведомления по факсу, электронным сообщением, почтовым отправлением или иным способом в соответствии с законодательством.

 

9.3. Заказчик обязуется:

9.3.1. своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги.

9.3.2. при поступлении письменного или устного обращения (претензии, жалобы) к МТС от пользователя, а также компетентных государственных органов, при предъявлении искового заявления к МТС, в том числе в отношении несоответствия содержания рекламы, распространенной в рамках оказания Услуг, законодательству Республики Беларусь Заказчик обязуется урегулировать их собственными силами и за свой счет, либо принять участие в рассмотрении такого обращения или в судебном процессе соответствии с законодательством Республики Беларусь.

9.3.3. в случае получения от МТС требования, перенаправленного от Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь и (или) местного исполнительного и распорядительного органа, или иного уполномоченного государственного органа, обеспечить предоставление данному органу либо МТС информации, необходимой для осуществления этими государственными органами их полномочий. Информация должна быть предоставлена в МТС в течение 2 (двух) календарных дней со дня запроса в письменном виде, заверенная печатью Заказчика (при наличии).

9.3.4. если для распространения (размещения) рекламы Законом Республики Беларусь «О рекламе» или иными актами законодательства предусмотрено получение согласования (согласия) уполномоченного государственного органа, Заказчик обязан предоставить копию документа, подтверждающего получение такого согласования (согласия) при направлении в МТС заказа.

9.3.5. обеспечить соответствие содержания рекламы требованиям действующего законодательства Республики Беларусь, включая законодательство о рекламе, законодательство об авторском праве и смежных правах, других правах на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, о защите персональных данных, но не ограничиваясь ими, а также требованиям, указанным в Приложении 2 к настоящим Правилам.

9.3.6. не использовать Услуги в целях, не соответствующих предмету Услуги или противоречащих требованиям законодательства или причиняющих вред третьим лицам.

9.3.7. незамедлительно по требованию МТС предоставить заверенные копии соответствующих лицензий, аттестатов, документов о соответствии, свидетельств о государственной регистрации, а также иную необходимую информацию и документы для целей оказания Услуг в случае, если рекламируемые Товары подлежат обязательному подтверждению соответствия, либо распространение рекламы возможно только при наличии согласования уполномоченного государственного органа.

9.3.8. Заказчик гарантирует и подтверждает, что в случае использования в рекламе результатов интеллектуальной деятельности, Заказчик имеет соответствующие разрешения/гарантии от правообладателей, в том числе о том, что все расчеты с авторами предоставляемых результатов интеллектуальной деятельности, произведены Заказчиком в полном объеме.

 

9.4. Заказчик вправе:

9.4.1. требовать от МТС оказания Услуг в соответствии с условиями настоящих Правил.

9.4.2. до момента размещения рекламы, но не менее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты начала оказания услуги, предоставить новый заказ либо отказаться от использования Услуг.

9.4.3. предоставить МТС перечень адресов электронной почты собственной клиентской базы с целью исключения их из e-mail рассылки. При этом Заказчик обязуется обеспечить наличие согласия владельцев передаваемых адресов электронной почты на их передачу Заказчиком в адрес третьих лиц (в частности, МТС) с целью обработки.

 

10. Ответственность Сторон

10.1. Со стороны МТС:

10.1.1. МТС не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по вине Заказчика вследствие нарушений условий настоящих Правил или Договора.

10.1.2. МТС несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств по Договору, включая отказ оборудования, которое наступает при наличии вины МТС.

10.1.3. Сбои в работе сети МТС в связи с техническим отказами или повреждениями оборудования, при проведении монтажных, пуско-наладочных, профилактических работ, а также при проведении технического обслуживания или модификации оборудования, не являются недостатком оказываемых Услуг.

10.1.4. МТС не несет ответственности перед Заказчиком или третьими сторонами за любые задержки, прерывания, ущерб, недополученную прибыль или потери, происходящие из-за сбоев в любом электронном или механическом оборудовании, находящемся вне зоны ответственности МТС.

10.1.5. МТС не отвечает за содержание рекламы, распространяемой по заказу Заказчика в рамках оказываемых Услуг.

10.1.6. Ни при каких обстоятельствах МТС не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в результате использования или невозможности использования Услуг, и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе и т.п., случившихся не по вине МТС.

10.2. Со стороны Заказчика:

10.2.1. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность предоставляемой им информации во всех рекламных материалах, распространяемых в рамках Услуг.

10.2.2. В случае если в результате нарушения Заказчиком условий настоящих Правил был нанесен ущерб МТС, назначается разбирательство, которое совместно проводится МТС и Заказчиком. В случае доказанной вины Заказчика, Заказчик обязуется возместить МТС причиненные убытки в полном объеме на основании письменного требования МТС с приложением документально подтвержденных расходов.

10.2.3. В случае передачи МТС адресов электронной почты собственной клиентской базы с целью исключения их из e-mail рассылки Заказчик несет ответственность за соблюдение установленных законодательством правовых оснований для обработки персональных данных.

 

11.         Порядок рассмотрения жалоб пользователей

11.1. При поступлении МТС письменной или устной жалобы от пользователя (при наличии обращения, по телефону или иным способом) на качество или содержание рекламы, распространенной в рамках оказания Услуг, полномочными представителями МТС оформляется жалоба по действующим процедурам МТС.

11.2. Оформленная жалоба с сопроводительным письмом МТС направляется Заказчику для ее рассмотрения и определения обоснованности, в сроки согласно действующему законодательству. При необходимости в целях ускорения расследования и повышения его объективности Заказчик обязуется предоставить на основании письменного запроса МТС дополнительные материалы в минимально возможный срок.

11.3. После рассмотрения жалобы, Заказчик оформляет и направляет МТС ответ на полученную жалобу пользователя в срок не более 2-х (двух) рабочих дней с момента получения письма от МТС. На основании предоставленного ответа и проверки полномочные представители МТС принимают решение об обоснованности жалобы.

11.4. В случае обоснованности жалобы, а также если Заказчик нарушает сроки официального ответа (согласно действующему законодательству) – Заказчик считается признавшим жалобу обоснованной и, на основании этого, МТС выставляет Заказчику штраф в размере 10 (десяти) белорусских рублей за каждый случай такого нарушения.

 

12. Прочие условия

12.1. Стороны согласились, что в спорных ситуациях достаточным подтверждением количества, качества и стоимости оказанных Услуг являются данные МТС.

12.2. В рамках Услуг МТС, выступая в качестве рекламораспространителя, оказывает услуги по распространению рекламы.

На Заказчика, являющегося непосредственным рекламодателем, или на клиента Заказчика, если Заказчик приобретает услуги в интересах третьего лица, возложена обязанность по уплате сбора за распространение рекламы, установленного Указом Президента Республики Беларусь от 31.03.2022 № 131 «О развитии средств массовой информации» и главой 28-2 Налогового кодекса Республики Беларусь.

 

 

 




Приложение 1

к Правилам оказания услуг по распространению рекламы в интернет-магазине МТС

 

 

Фактические размеры изображения и размеры областей ключевого визуала для услуги «Новостной баннер на сайте https://shop.mts.by/»

 

 

 

 

 

 

 




Приложение 2

к Правилам оказания услуг по распространению рекламы в интернет-магазине МТС

 

 

 

 

Основные требования к рекламе

 

1. Основные требования к визуальному оформлению рекламы

 

 

Обязательно к указанию

Визуальные требования из Закона «О рекламе» (ЗоР)

Реклама на сайте интернет-магазина

Реклама в e-mail рассылке

Для ВСЕЙ рекламы

(в том числе для акций)

Реклама размещается на белорусском и (или) русском языках.

За исключением употребления иностранных слов, обозначающих товарные знаки и (или) знаки обслуживания, а также содержащих общепринятые иностранные термины и обозначения, вошедшие в применение в оригинальном написании и (или) не имеющие обозначения на белорусском и (или) русском языках, выполненные на иностранном языке наименования/модели Товаров.

(п.2 ст. 10 ЗоР)

 

+

+

Наименование рекламодателя, его учетный номер плательщика.

В случае, если рекламодателем являются иностранная организация, при отсутствии у них учетного номера плательщика в рекламе вместо такого номера указывается название страны и населенного пункта, на территории которых имеется место нахождения или постоянного проживания рекламодателя (п. 4, п. 7 ст. 10 ЗоР)

четкими буквами

 

контрастирующим цветом с цветовым фоном

 

требования к размеру шрифта нет

+

-

(если реклама будет содержать ссылку на сайт интернет-магазина, на котором размещены необходимые сведения о рекламодателе)

Уточняющие сноски и информация:

 

о цене объекта рекламирования;

 

скидках;

наличии объекта рекламирования на рынке;

об основаниях использования в рекламе слов "номер один", "первый" и иных слов, создающих впечатление о преимуществе товара перед другими товарами.

изображения награды или указания позиции в рейтинге

(п. 7 ст. 10 ЗоР)

четкими буквами

 

размер шрифта не менее половины наибольшего размера шрифта, используемого в рекламе

 

+

+

Для рекламы АКЦИИ,

спецпредло-жения

Номер контактного телефона для справки;

 

Доменное имя сайта или номер и дату выпуска печатного средства массовой информации, содержащих информацию об акции;

 

Сроки акции

 

(ст. 23 ЗоР)

 

четкими буквами

 

размер шрифта не менее половины наибольшего размера шрифта, используемого в рекламе

 

не менее 10 процентов площади рекламы

в рекламе на телевидении и мультимедийной рекламе должна размещаться на протяжении не менее 5 секунд

в рекламе на радио озвучиваться

+

+

 

2. Основные требования к смысловому содержанию рекламы

 

2.1

Исключить признаки недопустимой рекламы:

- не должно использоваться формулировок, в которых поощряется, пропагандируется культ насилия и жестокости, побуждение к опасным действиям, способным нанести вред здоровью граждан, имуществу государства, организаций или граждан либо угрожающим их безопасности, и иным действиям, нарушающим законодательство;

- использование имен, псевдонимов, образов или высказываний граждан Республики Беларусь без их согласия или согласия их законных представителей;

- использование наименований организаций, товарных знаков и (или) знаков обслуживания, эмблем и иной символики, изображения имущества организаций или граждан лицами, не имеющими права на такое использование;

- использование иной информации, которую в соответствии с законодательством Республики Беларусь не допускается использовать в рекламе.

2.2.

Исключить признаки недостоверной рекламы:

- недостоверная информация о наименовании или месте нахождении организации;

- недостоверная информация о месте, способе или дате изготовления, составе, количестве, назначении, условиях применения, иных свойствах или характеристик Товара;

- недостоверная информация о наличии товара на рынке, возможности его приобретения в указанных количестве, периоде времени или месте;

- недостоверная информация об официальном или общественном признании товара, присвоении ему медалей, призов, дипломов или иных наград;

- недостоверная информация об объемах производства или продажи рекламируемого или иного товара, а также о количественных параметрах спроса на такой товар;

- недостоверные ссылки на какие-либо рекомендации либо одобрения организаций или граждан;

- недостоверные результаты интеллектуальной деятельности, исследований или испытаний;

- а также не допускать использования иной информации, содержащей ложные и иные недостоверные сведения о Товаре, о скидках/акциях/распродажах, об их сроках и правилах

2.3

Исключить признаки недобросовестной рекламы:

- слова в превосходной степени или иные слова, создающие впечатление о преимуществе товара, организации перед другими товарами, организациями, если их невозможно подтвердить документально;

- негативная оценка товара, который произведен и (или) реализуется другой организацией или другим гражданином, или иного объекта рекламирования;

- сравнение рекламируемого товара с товаром другой организации, рекламируемой организации с другой организацией.

2.4

Исключить признаки неэтичной рекламы:

- не допускать текстовую, зрительную и (или) звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы морали и нравственности, в том числе оскорбительные слова, сравнения, образы в отношении расы, национальности, внешнего вида, возрастной группы, пола, языка, профессии, социальной категории, религиозных, политических и иных убеждений граждан;

- не допускать слова и выражения, порочащие объекты, являющиеся историко-культурными ценностями;

- не допускать слова и выражения, порочащие государственные символы (флаг, герб, гимн), официальную денежную единицу Республики Беларусь или иного государства, международной организации, религиозные символы;

- не допускать слова и выражения, порочащие какую-либо организацию или гражданина, какую-либо деятельность, профессию, товар;

- не допускать слова, дискредитирующих организацию или гражданина, не пользующихся рекламируемым Товаром;

- не допускать введение потребителей в заблуждение, в том числе посредством имитации (копирования) общей композиции, текста, изображения, музыки или звуковых эффектов, используемых в рекламе иного рекламодателя.

2.5

Обеспечить возможность обязательного получения предварительной информации о Товаре до его заказа, т.е. не допускать распространение прямой ссылки на заказ Товара или маркетинговой программе, если в рекламе нет ссылки на источник полной информации о Товаре или маркетинговой программе