Срок гарантии на основную часть оборудования, как правило, 12 месяцев со дня получения товара. Гарантийный срок на товар может быть указан в гарантийном талоне, товарном чеке (при его наличии) либо в дополнительном соглашении.
На отдельные позиции срок может быть иной (зависит от конкретного производителя).
В любой официальный офис МТС или в авторизованный сервисный центр с товаром и гарантийным талоном.
Адреса авторизованных сервисных центров вы можете найти по ссылке: https://www.mts.by/help/obsluzhivanie/servisnye-tsentry/
Технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Технически сложные товары ненадлежащего качества обмену и возврату подлежат на основании заключения авторизованного СЦ (в зависимости от срока с момента покупки).
Да, для этого необходимо в течении 14 дней обратиться в любой официальный салон МТС с товаром и документом, удостоверяющим личность.